Servicios

Estamos orientados a la entrega de valor como proveedor de servicios gestionados – MSP – Managed Service Provider (ciberseguridad, protección de la información y copias de seguridad, continuidad del negocio, etc.) para que nuestros clientes enfoquen su energía y recursos en su actividad, su negocio, que es lo que realmente importa, y se despreocupen de actividades secundarias o no primordiales, garantizando la calidad del servicio mediante la firma de contratos de Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS o SLA).

La ambición de Ednon es ser su socio tecnológico de confianza, por lo que nuestro objetivo es proporcionarle tranquilidad con la entrega de valor a través de nuestros servicios, lo que redunda en la mejora de las operaciones y reduce los costos del cliente.

SERVICIOS GESTIONADOS

  • Monitorización de la Ciberseguridad (Threat Detection & Threat Hunting). El servicio gestionado NXT ThreatView de EDNON surge con el objetivo de mejorar la visibilidad de la ciberseguridad de las organizaciones, mediante la detección y caza de amenazas que se ciernen sobre los activos críticos, y los endpoints, y que son monitorizados continuamente, de tal forma que pueden prevenirse las interrupciones de procesos de negocio y evitar posibles fugas de información sensible.
    ThreatView es un conjunto de servicios y soluciones centradas en la recolección, tratamiento y análisis de logs y otros datos de actividad provenientes de servidores, endpoints, electrónica de comunicaciones, tráfico de red, aplicaciones, etc., en tiempo real, y que permiten monitorizar la ciberseguridad de las infraestructuras IT, así como para detección de amenazas, prevención de intrusiones, identificación y análisis de vulnerabilidades y detección y respuesta a incidentes de ciberseguridad.
  • Análisis y Gestión de Vulnerabilidades Servicio definitivo para obtener una visión global y centralizada de los resultados de las distintas auditorias de seguridad, de forma que pueda hacerse un seguimiento y gestión de vulnerabilidades detectadas con las diversas herramientas de análisis, gracias a la inteligencia en tiempo real. El análisis de vulnerabilidades es un componente integral de un buen programa de ciberseguridad y un servicio o sistema de análisis y gestión de vulnerabilidades que funcione correctamente es citado a menudo por los estándares de seguridad de la industria y los organismos reguladores como requisito esencial para la seguridad de la información, y requisito de obligatorio cumplimiento.
    • Nuestro Servicio tiene la cobertura de vulnerabilidades más amplia y profunda de la industria, el índice de falsos positivos más bajo de la industria con una precisión de seis sigma (99.99966% de exactitud).
    • Actualización de nuestro servicio en las 24 horas posteriores en promedio a la revelación de una nueva vulnerabilidad, obteniendo así una información oportuna sobre las vulnerabilidades y malware más recientes, así como un conjunto de acciones a llevar a cabo para la remediación.
    • Escaneos periódicos y continuos de las vulnerabilidades, haciendo un seguimiento neto de la red, analizando la evolución de las vulnerabilidades de nuestros clientes.
  • Respuesta a Incidentes de Seguridad Informática. Nuestro objetivo es manejar los incidentes de ciberseguridad críticos, resolver los problemas inmediatos y poner en marcha soluciones para abordar las causas sistémicas del incidente. Un compromiso de seguridad no tiene que ser igual a un desastre. El panorama de las amenazas está poblado de adversarios altamente cualificados, bien financiados y motivados cuyo único trabajo es superar sus medidas de seguridad para robar, entregar malware y, en general, interrumpir su actividad empresarial. Cuando nuestros clientes se encuentran comprometidos, necesitan responder rápidamente para entender el alcance y el impacto del incidente y estar seguros que ha sido contenido y erradicado.
  • Concienciación (“hardening”) de usuarios. Las soluciones de seguridad actuales descuidan el factor más vulnerable, el usuario. Con el servicio de hardening de usuarios, se consigue que los usuarios finales adquieran una capacitación y concienciación en materia de la seguridad de la información, generando hábitos seguros en nuestros clientes.
    La mayor parte de los problemas de ciberseguridad que surgen en una empresa, nunca llegarían a existir si los empleados y colaboradores tuvieran nociones básicas de las amenazas existentes, y tuvieran hábitos de trabajo diario seguros.
    Se incluyen, entre otras, las siguientes actividades:

    • Elaboración y calendarización del plan de concienciación anual.
    • Preparación y lanzamiento de campañas formativas.
    • Simulación de ataques de phishing dirigidos y personalizados
    • Evaluación e identificación de usuarios de riesgo
    • Auditoría y cumplimiento
    • Etc.
  • Backup Seguro Gestionado. Los servicios de Backup Gestionado de EDNON les permiten a las organizaciones despreocuparse de una actividad rutinaria, pero de importancia fundamental para la organización, puesto que es la garante de la continuidad de la actividad después de un incidente con pérdida o “secuestro” de datos, o de un desastre.
    EDNON provisiona tanto la infraestructura necesaria para la realización de las copias de seguridad cifradas (remotas y/o locales), como los servicios gestionados, y seguros, de monitorización, operación y administración del backup, sean primeras copias, réplicas, segundas copias, etc. todo con las mayores garantías de seguridad, en datacenters locales.
  • Gestión y operación de activos e infraestructuras de Ciberseguridad. Servicio delegado de gestión, administración, operación y soporte de diversos activos de seguridad: firewalls, gateways de protección de email, de tráfico web, plataformas de protección del endpoint, EDR, etc.

OUTSOURCING

Prestamos Servicios de Outsourcing, mediante equipos especializados y flexibles que varían en función de las necesidades del servicio de cada cliente.

Realizamos la gestión de servicios IT en base a buenas prácticas de ITIL 4 y estándares internacionales UNE-ISO/IEC 20000-1:2018, en la que estamos certificados y somos auditados anualmente.

Nos comprometemos con una entrega eficaz de los servicios, garantizando tanto la calidad como el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) suscritos.

Los principales servicios de Outsourcing IT que prestamos -tanto para entidades públicas, como para empresas, son:

  • Centros de Gestión y Operación de Red (NOC).
  • Centros de Administración y Operación de Sistemas.
  • Centros de Soporte y Atención a Usuarios (CAUs).
  • Servicios de Soporte de Microinformática (HelpDesk).
  • Oficinas de Gestión de Proyectos (PMO), etc.

SERVICIOS PROFESIONALES

Desde Ednon prestamos servicios profesionales de tecnologías de la información en los ámbitos en los que estamos especializados (Ciberseguridad, Data, Analítica, Integración Redes y Sistemas) de:

  • Consultoría y Asesoría Tecnológica.
  • Diseño e implementación de soluciones tecnológicas “llave en mano – turnkey”.
  • Auditorias Técnicas.
  • Asistencias Técnicas.
  • Soporte Postventa.