Servicio de soporte global del sistema PNR (Registro de Nombres de Pasajeros) para la Secretaría de Estado de Seguridad, que comporta monitorizar el sistema, actualizarlo y permitir su integración con otras bases de datos y otros sistemas externos, establecer las comunicaciones y adaptaciones con las Autoridades Competentes, auditar la arquitectura del sistema y proporcionar puntos de mejora, monitorización del rendimiento, configuración, soporte y mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo con el fin de minimizar el número de incidencias, garantizar el correcto y completo funcionamiento del sistema basado en el ecosistema de Elastic, Orquestación de datos y Base de datos columnar analítica, gestionar la comunicación con aerolíneas y proveedores de datos para garantizar la correcta ingesta de los datos en el sistema y desarrollo de funciones analíticas y predictivas de Machine Learning, mediante las herramientas de Big Data Open Source.