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EDNON Support
Somos una empresa de tecnologías de la información que integra conocimientos y servicios avanzados en sistemas, comunicaciones y ciberseguridad en soluciones para nuestros clientes.
Nuestra visión, por tanto, es generar valor para nuestros clientes mediante:
- las mejores prácticas en los servicios
- el apoyo de los partners más cualificados en cada tecnología del mercado de las Tecnologías de la Información
- la atención cercana
- y los mejores profesionales con una amplia experiencia.
Para ello nos comprometemos a:
- Cumplir todos los requisitos legales, reglamentarios, contractuales que sean aplicables a nuestras actividades. Así, como a otros requisitos de carácter voluntario que EDNON, S.L. suscriba con el fin de proteger el medio ambiente. Los cuales sean a través de la prevención de la contaminación, en cuanto a los impactos ambientales (en particular consumo de recursos) ocasionados por nuestra actividad empresarial.
- Conseguir la satisfacción de nuestros clientes, por consiguiente, con nuestros servicios y productos (requisitos técnicos, cualificación y cercanía de nuestro personal, plazos de ejecución, precios, preservación del medio ambiente). Todo ello adaptándolos continuamente a sus necesidades.
- Revisar y tener en cuenta, tanto las expectativas y las necesidades que las partes interesadas ponen en la organización. Además, como los resultados del análisis del contexto interno y externo de la empresa y la estrategia a desarrollar.
- Colaborar con nuestros proveedores o subcontratistas. Por tanto, el fin es asegurar que los productos o servicios recibidos poseen la calidad requerida, están comprometidos con el respeto al medioambiente y se cumplen las condiciones contractuales definidas.
- Formar a nuestro personal. El cual, se debe capacitar para que pueda asumir sus responsabilidades en la consecución de la Calidad y el Medioambiente y su mejora día a día.
- Fomentar la colaboración, autocrítica, comunicación y transparencia entre el personal de EDNON. El objetivo es evitar las ineficiencias y sentar las bases para el proceso de una mejora continua.
- Asignar los recursos que permitan la consecución del compromiso con la Calidad y el respeto al medioambiente
- Establecer un Sistema de la Calidad y Medioambiente de acuerdo a las Normas UNE-EN-ISO-9001 y UNE-EN-ISO-14001. Debe permitir, mantener la uniformidad en los servicios, asegurar la calidad del proceso, el cumplimiento con las directrices medioambientales y el establecimiento y revisión de los objetivos marcados.
La Dirección delega en:
El Director de Calidad la responsabilidad para implantación y la verificación del cumplimiento del Sistema de Calidad y Medio Ambiente. Para la cual, posee la autoridad e independencia necesaria así como los medios y recursos adecuados.
Esta política estará disponible dentro de la organización y fuera de ella a todas las partes interesada a través de la página web de la empresa.
Santiago de Compostela, 25 de Abril de 2018